用 AI 让每一家企业，都拥有用得起、用得好的智能客服
天科云智能客服系统由 河南骁兔文化传媒有限公司 倾力打造，是一款基于大模型技术的企业级智能客服 SaaS 平台。我们聚焦"客服"这一企业高频刚需场景，把大语言模型、意图识别、知识检索、流程编排等技术与真实业务结合起来，为企业提供从「多渠道接入 → AI 智能应答 → 合规转人工 → 工单闭环 → BI 数据洞察」的一站式服务。
我们不做炫技的 Demo，只做能被企业天天用起来的工具：网页一行代码即可接线，在线支付即刻开通，标准版 980 元/年起步；小团队也能先试用、再付费，用真实数据判断效果。
用 AI 技术赋能企业客户服务，让每一次服务都高效、温暖、合规。
成为中小企业信赖的智能客服 SaaS 首选品牌，让每一家企业都用得起、用得好的 AI 客服。
客户第一、务实创新、长期主义、合作共赢。
网页、微信公众号、小程序、企业微信、抖音、语音电话统一汇聚到一个工作台。
知识库优先、大模型补充生成，意图识别与相似问法学习让答案越用越准。
符合 GB/T 47746-2026 相关要求，触发即转、原因标记、过程可审计。
画布式搭建业务流程，支持条件分支、API 调用、审批与定时触发节点。
工单流转、SLA 时限、技能与优先级智能排队分配，让分工清晰可控。
会话、响应、满意度、机器人命中率多维分析，报表可定时推送。
完成多租户 SaaS 基础架构，上线 Web 渠道智能问答，实现在线开通、套餐计费与支付（微信 / 支付宝 / 汇付）。
陆续接入微信公众号、小程序、企业微信、抖音私信，上线多渠道统一工作台，坐席一处即可服务全渠道客户。
升级 AI 引擎：知识库 + 大模型双引擎、BERT 意图识别、相似问题自动学习，回答质量显著提升。
上线符合 GB/T 47746-2026 的自动转人工、可视化流程编排 v2（API / 审批 / 定时触发节点）、BI 智能报表与日报推送。
上线千人千面多机器人路由、工单 SLA、海外渠道接入与实时翻译、开放 API 与 Webhook。
语音全链路、更深的行业方案包与更多易用性改进在路上，与客户共创，让服务更智能。
从知识库搭建到渠道接入，官方协助完成初始配置，不让客户从零摸索。
工作日 9:00–18:00 在线支持，需求与故障通过邮件/客服微信统一入口跟进。
版本化演进，功能按月迭代上线；订阅期内新能力随版本自动可用。
SkyTechCloud
工作日 9:00 - 18:00 在线，可获取演示与一对一开通协助。