用 AI 让每一家企业都拥有智能客服
天科云智能客服系统由 河南骁兔文化传媒有限公司 倾力打造，是一款基于大模型技术的企业级智能客服 SaaS 平台。我们聚焦客服这一企业高频刚需场景，将大语言模型、意图识别、知识检索、流程编排等前沿技术与真实业务深度结合，为企业提供从「多渠道接入 → AI 智能应答 → 合规转人工 → 工单闭环 → BI 数据洞察」的一站式智能客服解决方案。
公司坚持"以客户为中心、以技术为驱动"的经营理念，产品持续迭代、按版本演进：从多租户 SaaS 基础能力，到微信、企业微信、抖音等多渠道接入，再到自动转人工合规、可视化流程编排 v2、BI 智能报表、千人千面多机器人路由等能力陆续上线，始终与客户的业务一起成长。
用 AI 技术赋能企业客户服务，让每一次服务都高效、温暖、合规。
成为中小企业信赖的智能客服 SaaS 首选品牌，让每一家企业都用得起、用得好的 AI 客服。
客户第一、务实创新、长期主义、合作共赢。
完成多租户 SaaS 基础架构，上线 Web 渠道智能问答，实现在线开通、套餐计费与支付（微信/支付宝/汇付）。
陆续接入微信公众号、小程序、企业微信、抖音私信，上线多渠道统一工作台，坐席一处即可服务全渠道客户。
升级 AI 引擎：知识库 + 大模型双引擎、BERT 意图识别、相似问题自动学习，回答质量显著提升。
上线符合 GB/T 47746-2026 的自动转人工、可视化流程编排 v2（API/审批节点）、BI 智能报表与日报推送。
上线千人千面多机器人路由、工单 SLA、开放 API 与 Webhook，订单系统对接（淘宝/京东/拼多多/抖音）。
语音全链路、更深行业方案在路上，与客户共创，让服务更智能。