新闻资讯

系统内即可直接为客户开通「渠道版」套餐，享受专属渠道折扣与分成；收益自动结算、随时提现，超管后台统一审核，渠道生意数字化、可持续。

快捷回复支持自定义分类分组；坐席支持手机号验证码登录；管理后台可直接下载 Windows/macOS/Android 座席与管理员客户端。

新增支付门控（开关/配置自检/可用性门禁），免费套餐一次性试用；支持微信/支付宝/汇付在线开通，支付宝公钥证书模式加签更安全。

新增机器人维度统计、渠道归一化、转人工原因分析，支持 CSV 导出与企业微信日报推送，让运营决策有数可依。

不同人群匹配不同机器人、专属知识库与个性化话术，实现真正的千人千面服务体验。

负面情绪、明确诉求、配额用尽等场景自动转人工，全程留痕可审计，助力企业合规运营。

拖拽式编排多轮对话、条件分支与转人工节点，零代码配置复杂业务场景。

抖音私信自动回复与电商订单咨询智能处理，打通短视频电商客服链路。

AI 客服已从"能答"走向"答得好"，大模型 + 知识库 + 人工兜底的混合模式成为主流。